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POLITICA DE DEVOLUCIONES
El Cliente tiene derecho de desistir de la compra de un Producto en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Este plazo empezará a contar desde que el Cliente adquirió la posesión material del Producto. En caso de que los bienes que componen el pedido se entreguen por separado, el plazo empezará a contar a los 14 días naturales del día que el Cliente adquirió la posesión material del último de esos Productos.
Para mayor comodidad, se facilita el siguiente formulario de desistimiento:
A la atención de:
ROVEBLOC, SA
Por la presente, les comunico que desisto de mi contrato del siguiente Producto o Productos con referencia nº
Fecha de compra
Nombre del comprador
Domicilio del comprador
- Si la dirección de envío es distinta a la del comprador deberá rellenar los siguientes datos:
Nombre del destinatario
Domicilio del destinatario
Firma del consumidor Fecha
Una vez realizado el desistimiento, ROVEBLOC reembolsará el importe pagado por los Productos (incluidos los gastos de envío) en un plazo máximo de 14 días naturales, desde la fecha en que se haya recibido la decisión de desistimiento del contrato por el Cliente, y a través del mismo medio de pago con el que se realizó la compra. No obstante, los gastos de envío para la devolución de los Productos irán a cargo del Cliente.
No se reembolsará cantidad alguna en el caso de que el Producto haya sido usado o haya sufrido algún daño, por lo que deberá devolverse en las mismas condiciones en que fue entregado, incluyendo todas las instrucciones, documentos y envoltorios del Producto. Esto será así sin perjuicio del derecho del Cliente de abrir y desembalar el Producto a efectos de probar, analizar y evaluar el mismo para, así, tomar una decisión sobre su adquisición definitiva.
En el supuesto de pérdida, destrucción u otra causa que impidan la devolución del pedido por causa imputable al Cliente, responderá del valor de mercado que hubiera tenido la prestación en el momento de ejercicio del derecho de desistimiento, salvo que el dicho valor fuera superior al precio de adquisición, en cuyo caso responderá de este.